Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
1. Responsable de traitement
- Entreprise : SAS Yohan Lopez
- Adresse : 182 Route de Sauzet, 26200 Montélimar, France
- Téléphone : 06 30 11 10 00
- Email : contact@sasyohanlopez.com
- Secteur : plomberie, chauffage, climatisation, photovoltaïque
2. Données collectées
A. Automatiquement
Lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de visite, localisation approximative et interactions. Outil utilisé : Google Analytics 4.
B. Via le formulaire de contact
Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, message, type de service intéressé, date/heure de soumission.
C. Cookies
- Google Analytics : suivi des visites (14 mois)
- Google Tag Manager : gestion des tags (12 mois)
- Consentement Tarteaucitron : choix de cookies (12 mois)
- Session : identifiant temporaire
3. Pourquoi ces données ?
Améliorer le site, répondre à vos demandes et devis, analyser les performances, respecter nos obligations légales, assurer la sécurité et, de façon optionnelle, le marketing (uniquement avec votre accord).
4. Base légale
Votre consentement (bandeau cookies, formulaire), notre intérêt légitime (amélioration des services) et nos obligations légales (comptabilité, archivage).
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée | Raison |
|---|---|---|
| Google Analytics | 14 mois | Analyse de trafic |
| Formulaire de contact | 3 ans | Obligations fiscales / légales |
| Cookies de consentement | 12 mois | Respecter le choix utilisateur |
| Email newsletter (si accepté) | Jusqu'à désinscription | Communication marketing |
| Données de devis | 5 ans | Archivage légal |
6. Vos droits RGPD
- Droit d'accès
- Vous pouvez demander l'accès à toutes les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification
- Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l'oubli
- Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
- Droit à la limitation
- Vous pouvez limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité
- Vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible (ex : CSV).
- Droit d'opposition
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
- Retrait du consentement
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies.
7. Exercer vos droits
8. Sécurité & partage des données
Protocole HTTPS, hébergement OVH (France), accès limité au personnel autorisé. Vos données ne sont pas vendues. Elles ne sont partagées qu'avec Google Analytics, Google Tag Manager et l'hébergeur OVH. Ces fournisseurs (Google) étant basés aux USA, les transferts hors UE se font selon les clauses contractuelles types.
9. Données des mineurs
Ce site s'adresse aux adultes. Les personnes de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement parental ; les parents peuvent nous contacter pour exercer les droits de leurs enfants.
10. Contact et recours
Pour toute question : contact@sasyohanlopez.com — 06 30 11 10 00 — 182 Route de Sauzet, 26200 Montélimar.
Autorité de contrôle : CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr